KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

İşbu Aydınlatma Metni, ECR Filo Anonim Şirketi ("Şirket") tarafından, www.adanahavaalanitransfer.com adresinde Adana Havaalanı Transfer markasıyla yürütülen havalimanı transferi, VIP transfer, otel transferi, şehirlerarası ulaşım ve şoförlü araç kiralama hizmetleri kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

2. Tanımlar

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen misafirimiz, ziyaretçimiz veya iş ortağımız.
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen ECR Filo Anonim Şirketi.
• İşleme: Verinin elde edilmesinden silinmesine kadar üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.

3. İşlediğimiz Kişisel Veri Kategorileri

Transfer hizmetinin doğası gereği yalnızca yolculuğun planlanması ve güvenle tamamlanması için gerekli verileri işleriz:

• Kimlik ve İletişim: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Seyahat Verisi: Kalkış ve varış noktası, transfer tarihi ve saati, yolcu ve bagaj sayısı, uçuş numarası ve uçuş saati.
• Rezervasyon ve Finans: Rezervasyon kodu, seçilen araç sınıfı, ek hizmet talepleri, tutar ve ödeme yöntemi, fatura bilgileri.
• Özel Talepler: Bebek/çocuk koltuğu, engelli erişimi veya karşılama gibi hizmetin ifası için ilettiğiniz talepler.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve site kullanım kayıtları, çerez verileri.

Şirketimiz, hizmetin ifası için gerekli olmadıkça sağlık verisi başta olmak üzere özel nitelikli kişisel veri talep etmez.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Transfer rezervasyonunuzun oluşturulması, planlanması ve voucher düzenlenmesi,
• Uçuşunuzun takip edilerek karşılama saatinin belirlenmesi ve rötar durumunda planın güncellenmesi,
• Yolculuğunuza uygun aracın tahsisi ve şoför ile buluşma koordinasyonunun sağlanması,
• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Rezervasyon onayı, bilgilendirme ve destek amaçlı iletişim kurulması,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilerek hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; www.adanahavaalanitransfer.com üzerindeki rezervasyon ve iletişim formları, telefon, WhatsApp, e-posta ve çağrı merkezimiz aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

Bu veriler KVKK'nın 5. maddesi uyarınca; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile Şirketimizin meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde açık rızanız alınır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, amaçla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Görevli şoför ve tedarikçi iş ortaklarımız: Yalnızca buluşma noktası, saat ve ad bilgisi düzeyinde, transferin ifası için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yolcu taşımacılığına ilişkin mevzuat kapsamında, Ulaştırma Elektronik Takip ve Denetleme Sistemi (U-ETDS) bildirimleri dâhil yasal yükümlülüklerimiz gereği.
• Mali müşavir, ödeme kuruluşu ve bankalar: Faturalandırma ve ödeme süreçleri için.
• Bilişim altyapı sağlayıcılarımız: Barındırma, e-posta ve rezervasyon yazılımı hizmetleri kapsamında.

Kişisel verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz ve devredilmez.

7. Çerezler

İnternet sitemiz; oturum sürekliliği, dil ve para birimi tercihi ile site performansının ölçülmesi amacıyla çerez kullanır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler için onayınız alınır; tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz.

8. Saklama ve İmha

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile yasal saklama süreleri (özellikle vergi ve ticaret mevzuatı) sonuna kadar muhafaza edilir. Sürenin dolması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir.

9. Veri Güvenliği Tedbirleri

Şirketimiz; yetkisiz erişim, kayıp ve ifşa risklerine karşı erişim yetkilendirmesi, güvenli bağlantı (SSL/TLS), güncel yazılım ve altyapı bakımı, yedekleme ile personel gizlilik taahhütlerini kapsayan idari ve teknik tedbirleri uygular ve bu tedbirleri düzenli olarak gözden geçirir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta ile veya Emek Mahallesi 41010 Sokak No:30 Kat:2 Seyhan / Adana adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

12. Güncellemeler

ECR Filo Anonim Şirketi, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman www.adanahavaalanitransfer.com adresinde yayımlanır.

13. İletişim

ECR Filo Anonim Şirketi
Marka: Adana Havaalanı Transfer
Adres: Emek Mahallesi 41010 Sokak No:30 Kat:2 Seyhan / Adana
Telefon: +90 532 254 15 86
E-posta: [email protected]
Web: www.adanahavaalanitransfer.com

Son güncelleme: 19.07.2026